用户称 MacBook Pro 车祸中被毁，苹果 AppleCare + 拒赔

IT之家 1 月 28 日新闻，据 9to5mac 报道，一位 Reddit 用户分享了本人的 MacBook Pro 因车祸破坏后被苹果谢绝理赔的阅历。据该用户描写，他的 MacBook Pro 在一场车祸中遭遇了重大破坏，而他此前购置了 AppleCare + 不测破坏保证打算。但是，苹果方面谢绝了他的换机请求，来由是装备“破坏过于重大”。该用户表现，这一谢绝来由令人隐晦，由于依据 AppleCare + 的条目，不测破坏本应属于保证范畴。IT之家留神到，苹果的政策文件中明白指出，在打算限期内，假如用户因不测破坏（如跌落或液体打仗招致的破坏）而提交无效索赔，苹果将依据其断定，要么应用经由测试并合乎苹果功效请求的全新或二手原装苹果零部件停止维修，要么用全新的或由全新及二手原装苹果零部件构成且经由测试并合乎苹果功效请求的替换产物停止调换。但是，文件中也列出了一些免责条目。此中两条可能与该案例相干。起首，有一项消除条目提到“由火警、地动、大水或其余相似外部起因形成的破坏”，固然其本意仿佛是消除天然灾祸，但“相似外部起因”这一表述较为含混，苹果可能会据此以为车祸属于该范围。其次，另有一项对于“莽撞行动”招致的破坏的免责条目，比方“因莽撞、滥用、成心或有意行动招致的适度物理破坏（比方被压碎、曲折或浸泡在液体中的产物）”。因为该用户否认事变是本人的义务，苹果可能会以他的驾驶行动属于“莽撞行动”为由谢绝理赔。对此，9to5Mac 表现，除非存在未公然的细节，不然苹果谢绝理赔的决议令人不测。究竟，购置不测破坏保证打算的目标就是为了在产生不测时取得保证。平日，保险政策中的“莽撞行动”免责条目实用于显明存在破坏危险的行动，比方将装备抛向别人但未被接住等情形。